爱车在线一直致力于实现专业的汽车网上交易平台,为了方便广大网友与经销商的沟通,为了企业更好的实现网络营销,将守株待兔型的营销转变为主动出击型营销,特开通爱车在线免费呼这一新功能---一个企业网上散布的电话亭,从而提高网站浏览量有效的转化为呼叫量,实现用户与商户的直接沟通最终达到提高交易达成率。
一、什么是爱车在线免费呼: 爱车在线免费呼是爱车在线汽车网与中国铁通联合推出的,依托于中国铁通4007企业热线通平台的,服务于网民和商户的通讯工具。 爱车在线免费呼是新一代的互联网互动营销工具,是以互联网为载体,以电信网为手段,以使消费者(网民)与商户直接通话为目标的分布式虚拟呼叫中心。 爱车在线免费呼包含三个基本要素: 呼叫按钮:在网页上以按钮形式表现出来的虚拟电话机; 呼叫页面:点击呼叫按钮弹出来的页面,内含两个呼叫工具及一个在线即时通讯工具:(如下图) 1、商户商务总机号码。 由网站自主分配子号码给相应的商户,子号码可以任意绑定到座机、手机或小灵通上。子号码的位长可以根据需要自由定义。用户使用普通电话拨打,即可联系到需要沟通的商户。 2、免费电话填写框 。用户在呼叫窗口中填写自己的电话号码(包括固定电话、分机电话、移动电话或小灵通),点击通话按钮,电话振铃后,接通企业的电话。用户端为全部免费接听电话。 3、网页级的即时通讯工具。用户无需安装客户端或插件,直接在文字框中书写需要沟通的信息,联系在线企业咨询人员。 爱车在线免费呼号码:一个标准4007号码和商户的分机号码 三个基本要素保证了爱车在线免费呼的全部通讯功能得以实现。

二、爱车在线免费呼功能: 1、针对消费者(网民)爱车在线免费呼提供两种通讯方式: 免费电话:线上800电话。消费者只需要点击免费呼按钮,在弹出页面中填入自己的号码,系统就会自动连接商户和消费者。消费者实现了真正的免费接听电话。 400号码:线下免长途费电话。消费者离线后,可以直接拨打商务总机400统一号码,以拨转分机的方式联系到商户。 2、针对商户,提供灵活便捷的多种功能: 座席自定义功能:商户可以自由添加、删除、修改座席,支持量身定制。 TTS欢迎语功能:自由编辑文本欢迎语,智能语音识别,标准国语诵读。 分时段绑定电话功能:可以分时段绑定不同的电话。让商户的商务总机永不离身。 呼叫转移功能:遇忙、无人接听时,按照设定的路由政策自动转接。 录音功能:来电留言录音,不使商户丢掉任何消费者的垂询。 后台数据统计功能:详细记录所有已接、未接来电,统计电话流量。 黑名单功能:屏蔽掉任何不希望接听的号码。 免扰时段功能:设定免扰时段,工作、生活两不误。 分组管理功能:商户以部门、组群方式分门别类管理座席。 代码自动生成功能:标准html代码生成,方便商户自由放置呼叫按钮。 电子名片功能:商户自定义带呼叫功能的电子名片,以签名方式随邮件发送。
三、为什么要设立爱车在线免费呼 •爱车在线免费呼的设立,最大的受益者是使用商户
•强化互动营销特性:将网站浏览量转化为呼叫量,实现用户与商户的直接沟通最终达到提高交易达成率。 营销模式:将守株待兔型的营销转变为主动出击型。 互联网电话亭:商户将自己的电话亭散布到互联网的各个角落,吸引消费 者的眼球,实现电话沟通。 虚拟线上线下呼叫中心:商户可以低成本拥有自己的虚拟呼叫中心。 盈利工具:爱车在线免费呼,为商户提供了一个全新吸引用户的方式 增值服务:同时提供网络用户一个增值服务选择
延展性:商务总机是一个灵活的的工具,运营方可以稍加改动,应用于一切需要沟通的领域
•爱车在线汽车网提供相关服务 –负责后台的支持和通讯平台的保障 –负责提供一切技术支持 –负责提供相应的后台管理平台的建设 –负责其它增值服务定制工作
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